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購入に関するご注意

送料について

商品の発送は、ヤマト宅急便にて配送させていただきます。
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発送について

通常、ご注文商品はお客様のご注文日から最短で3営業日の弊社発送となります。

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※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。

キャンセル・返品ついて

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、7日以内にお知らせ下さい、早急に対応致します。
返品・交換商品は、1週間以内未使用・未開封に限ります、あらかじめご了承ください。

・お客様のご都合による返品・交換は致し兼ねます。各種費用はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

・ご注文内容毎に返品・交換のご案内が異なりますので、必ず下記「ご注意点」をご確認後、「CONTACT」よりご連絡くださいませ。

・ご依頼受付後、当店から改めて受付の確認と返送方法等メールにてご案内させていただきますので、当店からのご返信をご確認いただきますまで、商品やお支払い用紙はお手元での保管をお願い致します。

・当店からの返信前にご返送いただいた商品や、当店あてにご連絡がなくご返送された商品は、返品・交換をお受けすることができません。
(その場合、着払いでご返送させていただく場合がございます。)

誠に恐れ入りますが、下記条件に当てはまるご注文は、返品・交換をお受けできません。

【ご注意点】

・お届けから8日以上経過した商品

・お客様がご使用になられた商品

・お客様が汚損・破損された商品

・お客様が試着等で汚されたり、タバコや香水等の匂いがついた商品

・お届け後、お洗濯・修理・クリーニング等された商品

・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合

・他商品との交換

・海外発送のご購入商品

お問い合わせ

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